Ringkasan masalah
Tidak ada tombol keluar atau batal disaat berada di halaman tertentu.
Deskripsi masalah
Gambar 1
Misalkan pada menu kontak ini, kita diminta untuk mengisi nama dan email. Setelah itu kita klik tombol 'Continue...'
Gambar 2
Selanjutnya kita diminta untuk mengisi Message. Kalau masih kosong dan kita melakukan Submit Form, maka muncul peringatan Please enter a value for "Massage" seperti Gambar 3.
Jika kita tidak jadi mengisi form ini, kita tidak bisa langsung keluar dari halaman ini.
Tombol Back... hanya membantu kita untuk kembali pada halaman kontak awal. Kalau ingin meninggalkan halaman ini, kita harus memilih salah satu menu yang ada di atas.
Gambar 3
Rekomendasi perbaikan
Pada halaman kontak ini sebaiknya diberikan tombol Cancel / Batal.
Severity rating
3
Keterangan:
Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/
http://www.sahabatbambu.com/produk/
Keterangan:
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release
Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/
http://www.sahabatbambu.com/produk/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar