Ringkasan masalah
Pengguna ingin dengan cepat menemukan apa yang dicari.
Deskripsi masalah
Pengguna menggunakan kotak Search untuk memudahkannya mencari apa saja yang diinginkan dari web tersebut. Misalnya: pengguna ingin mencari "Kontak" secara cepat melalui Search. Tapi yang muncul bukan halaman Kontak yang sama dengan yang seharusnya.
Hal ini juga menimbulkan kebingungan pengguna. Walaupun tulisan 'kontak' itu bisa di klik, namun tidak terlihat kalau bisa di klik (hyperlink).
Hal ini juga menimbulkan kebingungan pengguna. Walaupun tulisan 'kontak' itu bisa di klik, namun tidak terlihat kalau bisa di klik (hyperlink).
Rekomendasi perbaikan
Sebaiknya kotak Search dibuat relevan dengan halaman-halamannya, agar terlihat manfaatnya. Jika ingin membuat tulisan 'Kontak' dan yang lainnya bisa terhubung dengan halamannya, sebaiknya di-hyperlink saja. Tapi, lebih baik langsung dihubungkan dengan halamannya saja. Agar pengguna tidak melakukan aksi klik lagi.
Severity rating
4
Keterangan:
Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/
http://www.sahabatbambu.com/produk/
Keterangan:
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release
Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/
http://www.sahabatbambu.com/produk/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar