Help and documentation - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah

Adanya menu Help dan dokumentasi.

Deskripsi masalah

Dalam website ini menu Help diganti dengan Navigasi. Dengan demikian memudahkan pengguna untuk menemukan di menu mana kita bisa menemukan sub-sub menu yang diinginkan.

Gambar 1

Rekomendasi perbaikan

Kata Navigasi sebaiknya diganti dengan kata yang familiar bagi pengguna, misalnya dengan 'Help'.

Severity rating

0
Keterangan:  
     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

 
Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Help users recognize, diagnose, and recover from errors - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah

Pesan error menggunakan bahasa yang singkat dan jelas.

Deskripsi masalah

Pada pengisian Buku Tamu, jika kita tidak mengisi kolom yang bertanda (*) maka muncul pesan error di bagian atasnya. Seperti gambar berikut:

Rekomendasi perbaikan

Text box sebaiknya disusun sejajar agar terlihat rapi.

Severity rating

4

 Keterangan: 

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Aesthetic and minimalist design - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah

Pengguna ingin dengan cepat menemukan apa yang dicari.

Deskripsi masalah

Pengguna menggunakan kotak Search untuk memudahkannya mencari apa saja yang diinginkan dari web tersebut. Misalnya: pengguna ingin mencari "Kontak" secara cepat melalui Search. Tapi yang muncul bukan halaman Kontak yang sama dengan yang seharusnya.

Hal ini juga menimbulkan kebingungan pengguna. Walaupun tulisan 'kontak' itu bisa di klik, namun tidak terlihat kalau bisa di klik (hyperlink).

Rekomendasi perbaikan

Sebaiknya kotak Search dibuat relevan dengan halaman-halamannya, agar terlihat manfaatnya. Jika ingin membuat tulisan 'Kontak' dan yang lainnya bisa terhubung dengan halamannya, sebaiknya di-hyperlink saja. Tapi, lebih baik langsung dihubungkan dengan halamannya saja. Agar pengguna tidak melakukan aksi klik lagi.

Severity rating

4
Keterangan:

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Flexibility and efficiency of use - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah
Fleksibilitas dan efisiensi dalam penggunaan.

Deskripsi masalah
Website ini sangat fleksibel dan efisien dalam penggunaannya. Karena adanya Menu di sebelah kanan dari artikel yang aktif, membuat pengguna mudah menjelajahi website ini. Serta adanya menu Search di sebelah kanan atas menu juga sangat membantu pengguna mempersingkat waktunya mencari menu apa yang diinginkan. Letaknya yang sama-sama disebelah kanan, menjadikannya fleksibel digunakan.

Rekomendasi perbaikan
-
Severity rating
0



Keterangan :

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Recognition rather than recall - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah
Adanya menu-menu bantuan disetiap halaman web.


Deskripsi masalah
Pengguna saat ini berada di menu utama Jasa. Pada menu utama Jasa ini terdapat beberapa menu. Diantaranya Pengawetan Bambu, Konstruksi Bambu dan lain-lain.

Jika pengguna berada pada menu Konstruksi Bambu, pengguna tidak akan bingung kalau saat ini berada di halaman Konstruksi Bambu. Karena tiap-tiap menu, di halamannya akan diberi judul yang sama dengan menu yang ada di sebelah kanan artikel tersebut dimuat. 

Rekomendasi perbaikan
Sebaiknya pada menu sebelah kanan, diberikan perbedaan untuk menu yang sedang aktif saat itu.


Severity rating
2
Keterangan:

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Error prevention - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah
Jika pengguna melakukan kesalahan, maka ada peringatan yang diberikan sistem.


Deskripsi masalah
Jika pengguna lupa mengisi nama atau email, maupun membiarkan salah satunya kosong, maka ada peringatan kepada pengguna agar mengisi nama dan email. seperti gambar berikut ini:

Rekomendasi perbaikan
Lebih baik ditambahkan tombol Cancel, agar memudahkan pengguna untuk membatalkan pengisian form.

Severity rating
2


Keterangan:

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/

Consistency and standards - sahabatbambu.com

Ringkasan masalah

Perbedaan warna background - tampilan pada halaman kontak

Deskripsi masalah

Gambar 1

Gambar 1 menunjukkan halaman Beranda pada saat kita memilih bahasa Indonesia. Terlihat jelas bahwa warna yang digunakan adalah coklat baik untuk background maupun menunya.

Gambar 2

Pada Gambar 2 menggunakan warna hijau disaat kita memilih bahasa Inggris. Perbedaan lain yang nampak adalah pada Gambar 1 bertuliskan "Sahabat Bambu Indonesia" sedangkan pada Gambar 2 "SaBa"

Gambar 3

Gambar 3 dan 4 ini menunjukkan ketidak konsistenan sistem. Pada halaman 'Kontak' di saat kita menggunakan bahasa Indonesia sebagai bahasa pengantar, disediakan form untuk menghubungi produsen. Sedangkan di saat kita menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar, form itu tidak ada.

Gambar 4

Rekomendasi perbaikan

Sebaiknya sistem harus konsisten agar pengguna tidak bingung dengan perbedaan yang terjadi. Misalkan menggunakan background yang ada pada saat kita memilih bahasa Indonesia sebagai pengantarnya.

Severity rating

4
Keterangan:

     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah

     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project

     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)

     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Sumber: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/ 
http://www.sahabatbambu.com/produk/